Rückgabe und Reklamationen
Widerrufsrecht
Der Nutzer (Käufer) hat das Recht, dem Händler innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Entgegennahme der bestellten Produkte an die E-Mail-Adresse reklamacije@naterassi.si, mitzugeteilt, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt, ohne dass er einen Grund für seine Entscheidung angeben muss.
Die Rückgabe der gekauften Produkte an den Händler innerhalb der Widerrufsfrist gilt als Widerrufserklärung.
Kosten und Fristen
- Die einzigen Kosten, die dem Nutzer (Käufer) aufgrund des Widerrufs vom Kaufvertrag entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Händler.
- Die gekauften Produkte müssen spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Absendung der Widerrufserklärung an den Händler zurückgegeben werden.
Rückgabebedingungen
Die gekauften Produkte müssen unbeschädigt, in der Originalverpackung und in unveränderter Menge an den Händler zurückgegeben werden, es sei denn, die Produkte sind zerstört, defekt, verloren gegangen oder ihre Menge hat sich ohne Verschulden des Käufers verringert.
Für alle weiteren Fragen zum Reklamations- oder Rückgabeverfahren schreiben Sie uns bitte an reklamacije@naterassi.si.